¿Que es lo que el negocio en cuestión permite?
-Diseñar modelos de negocio
-Hacer propuestas de valor
-Analizar a los clientes
-Contar los tiempos
-Revisar la competencia
1.- Variables competitivas
Variables que invierte la industria alrededor de lo que gira la competencia.
-Precio
-Atención
-Variedad de diseño
-Locales
-Rapidez de entrega
-Calidad
-Estatus
-Personalización
-Capacidad de producción
2.- Diseño de la curva estratégica
3.- Niveles de NO CLIENTES
¿Por qué no está satisfecho con el nivel actual de negocio?
a) ¿Cuáles son las razones principales por las que el no cliente del nivel 1 está dispuesto a saltar del barco?
b)¿Cuáles eran las razones por las que los no clientes se negaban a usar los productos?
c)¿Cuáles son las razones por las que los no clientes del nivel 3 no necesitan el producto?
4.- Retos para el nuevo espacio del producto
(Ejemplos)
-Precio: Costos que compitan
-Gestion de incertidumbre: La idea clave del comprador del producto final
-Agilidad: Agilizar el proceso de compra
-Personalización: Nivel de personalización sin generar gastos extra
5.- Existen 6 vías para redefinir las fronteras del mercado
- Explorar grupos estratégicos de sector
- Explorar la cadena de compradores (comprador, usuario, líder de opinion)
- Explorar productos y servicios complementarios
- Explorar el atractivo funcional o emocional para los compradores
- Dimensión del tiempo (Tendencias)
- Explorar industrias alternativas, vendiendo a través de internet o fabricando a la medida y bajo pedido [el usuario diseña]
Retos:
-Precio
-Inventario Flexible
-Reducción de Stock
-El cliente diseña su producto
-Agilidad de compra
-Personalización
Búsqueda de un sector maduro
1- Identificar variables competitivas (ser Asesor de alguien que conoces)
2.- Trazar la curva estratégica de la industria (encontrar todos los factores)
3.- Analizar los niveles de los NO CLIENTES “generar retos"
4.- Identificar los retos
5.- Explorar vias de redefinición de fronteras
___
6.- Elaborar una nueva curva estratégica
7.- Sintetizar en pocas palabras tu propuesta de valor
PROPUESTA DE VALOR = ¿QUÉ?
-Cuando tienes una idea innovadora no existe información de algo que no existe-
Red de aliados:
¿Quiénes son los aliados clave?
¿Quiénes son los proveedores?
¿Cuáles son los recursos clave que se están adquiriendo de los aliados?
¿Cuáles son las actividades clave que los aliados realizan?
Motivación para los aliados
Optimización y economia
Reducción de riesgos e incertidumbre
Adquisición de recursos y actividades particulares
Actividades clave:
¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
¿Cuáles son los canales de distribución?
¿Cuáles son las relaciones con los clientes?
¿Cuales son las fuentes de ingresos?
Categorias
Producción
Solución de conflictos
Red de plataforma
Propuesta de Valor
¿Cuál es el valor que se entrega a los clientes
¿Cuál es uno de los problemas de nuestro cliente que estamos resolviendo?
¿Qué paquete de productos o servicios estamos ofreciendo a cada Segmento de clientes?
¿Cuáles son las necesidades de los clientes que estamos satisfaciendo?
Características
Novedad
Personalización
Diseño
“Getting the job Done"
Estatus de marca
Precio
Reducción de costos
Reducción de riesgos
Accesibilidad
Conveniencia / Usabilidad
Relación con los clientes
¿Qué tipo de relación se tiene con los clientes?
¿Cuál es la expectativa de cada segmento que establecemos y que es lo que esperan obtener?
¿Cuáles son los segmentos que se tienen establecidos?
¿Cómo están integrados con todo el modelo de negocio?
¿Cuál es el costo que generan?
Ejemplos
Atención al cliente
Asistencia personalizada
Auto servicio
Servicios automatizados
Comunidades
Creación colaborativa
Segmento de clientes
¿Para quién estamos creando un valor?
¿Quiénes son nuestros clientes mas importantes?
Mercado de masas
Nichos de mercado
Segmentación
Diversificación
Plataforma multi-lateral
Recursos clave
¿Cuáles son los recursos clave que nuestra propuesta de valor requiere?
¿Cuáles son los canales de distribución?
¿Cuáles son las relaciones con los clientes y distribuidores?
¿Cuáles son las fuentes de ingresos?
Tipos de recursos
Físicos (Tangibles)
Intelectuales (Marcas de patentes, derechos de uso, información)
Humanos
Financieros
Canales de distribución y comunicación
¿Cuáles son los canales utilizados para alcanzar a nuestro segmento de clientes?
¿Cómo se están alcanzando actualmente?
¿Cómo están integrados estos canales
¿Cuál es el que funciona mejor?
¿Cuál es que que tiene el mejor costo-beneficio?
¿Cómo se integran el la rutina de los clientes?
Frases del canal
1.-Awareness (conocimiento a conciencia)
¿Cómo podemos crear awareness acerca de nuestro Producto y servicios de la compañía ?
2.-Evaluación
¿Cómo ayudamos a clientes a evaluar nuestra propuesta de valor?
3.-Compra
¿Cómo podemos permitir que clientes compren productos y servicios específicos ?
4.-Entrega
Cómo estamos entregando la propuesta de valor al clientes ?
5.-Después de las ventas
¿Cómo brindamos apoyo al clientes después de la compra ?
Estructura de costos
¿Qué son los costos que más importan relacionados a nuestro modelo de negocio ?
¿Qué recursos clave son más caros ? Cuales actividades clave son más caras ?
Es el negocio más :
Costo conducido (se centró en la creación de valor, propuesta de valor premium)
Características de la muestra
Los costos fijos ( salarios , servicios públicos )
Coste variable
Las economías de escala
Economía de escape
Fuente de ingresos
¿Cuál es el valor que nuestros clientes están realmente dispuesto a pagar?
¿Es correcto el valor por el que actualmente pagan?
¿Cómo están pagando actualmente?
¿Cómo prefieren pagar?
¿Cuánto es lo que cada fuente de ingresos contribuye a los ingresos generales?
Tipos
La venta de activos
Tarifa de uso
Las comisiones de suscripción
Préstamos / Alquiler / Arrendamiento
Licencias
Honorarios de agentes comerciales
Publicidad
Precio fijo
Precio de lista
Característica de producto dependiente
Segmento de clientes dependientes
Depende del volumen
Fijación de precios dinámicos
Negociación (regatear)
Gestión de rendimiento
Mercado en tiempo real
1.- Realizar el esquema de propuesta de valor
2.- Plantear hipotesis (¿Funcionara?, Flexibilidad ¿A quién? ¿Dónde están?)
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